Digital Marketing Agency คืออะไร?ทำไมธุรกิจถึงต้องจ้าง?

"เราควรจ้าง Agency ไหมหรือหาฟรีแลนซ์ดีกว่า?"

"ถ้าจ้างคนมาทำ in-house เอง จะถูกกว่าไหม?"

"Digital Marketing Agency ทำอะไรได้บ้าง?แพงขนาดนี้ คุ้มจริงไหม?"

ถ้าคุณเคยถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองแสดงว่าคุณกำลังอยู่ในจุดที่ ธุรกิจเริ่มโต และต้องการทีมการตลาดที่จริงจังแต่ยังไม่แน่ใจว่า ควรเลือกทางไหน

บทความนี้จะช่วยคุณตอบคำถามเหล่านั้น และเข้าใจว่า Digital Marketing Agency คืออะไร ทำอะไรได้บ้างและเหมาะกับธุรกิจคุณไหม

Digital Marketing Agency คืออะไร?

Digital Marketing Agency คือ บริษัทที่ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจรตั้งแต่การวางกลยุทธ์ การสร้างเนื้อหา การจัดการโซเชียลมีเดียไปจนถึงการวิเคราะห์ผลลัพธ์

แต่ที่สำคัญกว่านั้น Agency ที่ดีไม่ได้แค่ "ทำตามบรีฟ" แต่จะ "คิดให้ว่าควรทำอะไร"เพื่อให้แบรนด์คุณไปถึงเป้าหมายจริง ๆ

ความแตกต่างระหว่าง Agency, Freelancer, และ In-house Team

ทำไมธุรกิจถึงต้องการ Digital Marketing Agency?

1. ประหยัดเวลา — คุณได้ทีมพร้อมใช้ทันที

การสร้างทีม in-house ต้องใช้เวลา:

• ●     สรรหาคน (1-3 เดือน)

• ●     Training (อีก 1-2เดือน)

• ●     ปรับทีมให้เข้ากัน (อีก 2-3 เดือน)

รวมแล้วอาจใช้เวลา 6+ เดือน ก่อนที่ทีมจะทำงานได้เต็มที่

แต่ถ้าจ้าง Agency → คุณได้ ทีมที่พร้อมใช้ทันทีไม่ต้องรอ training ไม่ต้องกังวลเรื่องคนลาออก

2. ความเชี่ยวชาญหลากหลาย — ได้ทีมครบทุกสาขา

การทำ Digital Marketing ที่ดี ไม่ใช่แค่"โพสต์โซเชียล" หรือ "ยิงแอด" อย่างเดียว

คุณต้องมี:

• ●     Strategist —คนวางกลยุทธ์ให้ชัด

• ●     Content Creator —คนเขียนและสร้างเนื้อหา

• ●     Graphic Designer —คนออกแบบภาพ

• ●     Social Media Manager — คนจัดการโซเชียล

• ●     Analyst —คนวิเคราะห์ผลลัพธ์

ถ้าจ้าง in-house → คุณต้องจ้าง 5-6 คน (เงินเดือนรวมกัน 100,000-150,000 บาท/เดือน)

ถ้าจ้าง freelancer → คุณต้อง จัดการหลายคนและ ประสานงานเอง

แต่ถ้าจ้าง Agency → คุณได้ ทีมครบทุกสาขาที่ ทำงานร่วมกันอยู่แล้ว

3.ผลลัพธ์ที่วัดได้ — มีประสบการณ์จากหลายแบรนด์

Agency ที่ดีทำงานกับ หลายแบรนด์หลายอุตสาหกรรม ทำให้มี:

• ●     ประสบการณ์หลากหลาย — รู้ว่าอะไร work อะไรไม่ work

• ●     Best Practices —นำเอาสิ่งที่ได้ผลจากแบรนด์อื่นมาปรับใช้

• ●     Data-Driven —ตัดสินใจจากข้อมูล ไม่ใช่ลองผิดลองถูก

Digital Marketing Agency ทำอะไรได้บ้าง?

1. วางกลยุทธ์การสื่อสาร (Communication Strategy)

ก่อนทำอะไร Agency ที่ดีจะ ฟังก่อนแล้วจึง วางแผน:

• ●     กลุ่มเป้าหมายคุณคือใคร?

• ●     พวกเขาอยู่ที่ไหน? คุยกันยังไง?

• ●     แบรนด์คุณควรพูดอะไร? ในบริบทไหน?

นี่คือสิ่งที่แตกต่างระหว่าง Agency กับ Freelancer — Agency ไม่ได้แค่ "ทำงาน" แต่ "คิดให้" ด้วย

2. จัดการโซเชียลมีเดีย (Social Media Management)

• ●     วางแผนเนื้อหา (Content Calendar)

• ●     สร้างเนื้อหา (ข้อความ + ภาพ + วิดีโอ)

• ●     โพสต์และตอบคอมเมนต์

• ●     วิเคราะห์ผลลัพธ์ (Engagement, Reach, Conversion)

3. Influencer Marketing

• ●     เลือกอินฟลูที่เหมาะกับแบรนด์ (ไม่ใช่แค่ดูจำนวน follower)

• ●     ออกแบบบทบาทของอินฟลู (ควรพูดอะไร? ในบริบทไหน?)

• ●     จัดการ campaign และวัดผล

4. Content Marketing & SEO

• ●     เขียนบทความที่ตรง search intent

• ●     ทำ SEO เพื่อให้ rank บน Google

• ●     สร้าง content ที่มีคุณค่า (ไม่ใช่แค่ขายของ)

5. Social Listening & Real-Time Marketing

• ●     ฟังบทสนทนาบนโซเชียล

• ●     จับเทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์

• ●     ตอบสนองแบบ real-time (ทันท่วงที ทันบริบท)

6. Paid Advertising (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads)

• ●     วางแผน campaign

• ●     ออกแบบ creative

• ●     ยิงแอดและ optimize

• ●     วิเคราะห์ ROI

บ้านดอยปุยเก่งอะไร? ต่างจาก Agency อื่นยังไง?

1. ไม่ได้แค่ "ทำตามบรีฟ" แต่ "คิดให้ว่าควรทำอะไร"

เราไม่ได้แค่รับงานมาทำ แต่เรา วางกลยุทธ์ร่วมกับคุณเพื่อให้แน่ใจว่า ทุกอย่างที่ทำมันไปถึงเป้าหมายจริงๆ

2.ทีมแบบ Integrated — Strategy, Creative, และ Analytics ทำงานเป็นทีมเดียวกัน

Agency ส่วนใหญ่แยกทีม:

• ●     ทีม strategy วางแผน

• ●     ทีม creative ทำงาน

• ●     ทีม analytics วิเคราะห์

แต่ที่ บ้านดอยปุย →ทุกทีมทำงานร่วมกันตั้งแต่ต้น ทำให้:

• ●     ✅ ปรับทิศทางได้เร็ว

• ●     ✅ ไม่มีปัญหา "ทำไม่ตรงแผน"

• ●     ✅ ผลลัพธ์ออกมาสอดคล้องกัน

3 .เชี่ยวชาญ Social Listening และ Real-Time Marketing

เรามีประสบการณ์ 10+ ปีในการ:

• ●     ฟังบทสนทนาบนโซเชียล

• ●     จับเทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์

• ●     ตอบสนองแบบ real-time (ทันท่วงที ทันบริบท)

นี่คือสิ่งที่แตกต่างจาก Agency อื่น — เราไม่ได้แค่ "วางแผนล่วงหน้า" แต่เรา "ปรับได้ทันที" เมื่อเทรนด์เปลี่ยน

4. เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม Entertainment และ F&B

เราเข้าใจ:

• ●     ลูกค้าในอุตสาหกรรมนี้คุยกันยังไง

• ●     เทรนด์ไหนที่ควรเข้า เทรนด์ไหนที่ควรหลีก

• ●     วิธีสร้างบทสนทนาที่ "คนจดจำได้"

5. ลูกค้าของเราคือแบรนด์ระดับประเทศ

เราเคยทำงานให้กับ:

• ●     LH Bank (ธนาคาร)

• ●     Pocky (F&B)

• ●     VIU (Entertainment)

• ●     GSB (ธนาคาร)

• ●     Truemove (Telco)

นี่คือประสบการณ์ที่คุณไม่ได้จากการจ้างฟรีแลนซ์หรือสร้างทีม in-house ใหม่

จะเลือก Digital Marketing Agency ที่ใช่ยังไง?

1. ดูประสบการณ์และ Portfolio

• ●     เคยทำงานในอุตสาหกรรมของคุณไหม?

• ●     มีผลงานที่วัดผลได้จริงไหม? (ไม่ใช่แค่"ทำให้ดูดี")

2. ดูวิธีทำงาน

• ●     Agency นี้ "ทำตามบรีฟ" หรือ "คิดให้" ด้วย?

• ●     มีทีม strategy ที่แข็งแรงไหม?

• ●     ทีม creative, strategy, และ analytics ทำงานร่วมกันไหม?

3. ดูความโปร่งใส

• ●     รายงานผลยังไง? (ควรมี dashboard ที่ดูได้ตลอดเวลา)

• ●     วัดผลอย่างไร? (ควรมี KPI ที่ชัดเจน)

4. ดูความเข้าใจธุรกิจคุณ

• ●     Agency นี้ถามคำถามที่ลึกซึ้งไหม?

• ●     เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณไหม?

• ●     มีแนวทางที่ชัดเจนไหม? (ไม่ใช่แค่ "ลองทำดู")

กรณีศึกษา: แบรนด์ F&B ที่ทำงานกับ Agency vs ทำเอง

สถานการณ์:

แบรนด์ร้านอาหารรายหนึ่ง เริ่มต้นทำการตลาดเอง (in-house) โดยจ้างคนมาทำ social media 1 คน

ผลลัพธ์ (6 เดือนแรก):

• ●     โพสต์สม่ำเสมอ (3-4 โพสต์/สัปดาห์)

• ●     มี engagement พอใช้

• ●     แต่… ยอดขายไม่เพิ่มและ ไม่มีคนรู้จักแบรนด์มากขึ้น

ปัญหา:

• ●     คนที่จ้างมา ทำงาน tactical (โพสต์, ตอบคอมเมนต์) แต่ ไม่มีกลยุทธ์

• ●     ไม่รู้ว่า กลุ่มเป้าหมายอยู่ที่ไหนและ ควรพูดอะไร

• ●     ไม่มีทีม creative และ analytics รองรับ

หลังจากเปลี่ยนมาทำงานกับ Agency:

Agency ทำ:

1. Social Listening — ฟังว่ากลุ่มเป้าหมายคุยกันยังไงบนโซเชียล

2. วางกลยุทธ์ — กำหนดว่าแบรนด์ควรพูดอะไร ในบริบทไหน

3. สร้าง Content Pillars — แบ่งเนื้อหาเป็น 3 ประเภท (สร้าง awareness, engagement, conversion)

4. ใช้ Influencer Marketing — เลือกอินฟลูที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย (ไม่ใช่แค่ดูจำนวน follower)

5. Content Seeding — ยิงแอดเสริมเพื่อให้เนื้อหาไปถึงคนที่ใช่

ผลลัพธ์ (3 เดือนหลังจากทำงานกับ Agency):

• ●     ✅ Reach เพิ่มขึ้น 150%

• ●     ✅ Engagement เพิ่มขึ้น 200%

• ●     ✅ ยอดขายเพิ่มขึ้น 40%(วัดจากคนที่มาจากโซเชียล)

• ●     ✅ มีคนรู้จักแบรนด์มากขึ้น (Brand Awareness เพิ่มขึ้น60%)

สรุป: ควรจ้าง Agency ไหม?

คุณควรจ้าง Digital Marketing Agency ถ้า:

✅ ธุรกิจคุณกำลังโต และต้องการ ผลลัพธ์เร็ว

✅ ไม่มีเวลา สรรหาและ training ทีม in-house

✅ ต้องการ ความเชี่ยวชาญหลากหลายสาขา (strategy, creative, analytics)

✅ ต้องการ ทีมที่ทำงานร่วมกันอยู่แล้ว (ไม่ต้องประสานงานหลายฟรีแลนซ์)

✅ ต้องการ ประสบการณ์จากหลายแบรนด์(รู้ว่าอะไร work อะไรไม่ work)

คุณควรทำเอง (in-house) ถ้า:

• ●     มีงบประมาณสูง (100,000-150,000 บาท/เดือน ขึ้นไป)

• ●     มีเวลาในการสรรหาและ training ทีม (6+ เดือน)

• ●     ธุรกิจมีความซับซ้อนสูง และต้องการทีมที่เข้าใจลึกมาก ๆ

คุณควรจ้างฟรีแลนซ์ถ้า:

• ●     มีงานเฉพาะด้าน (เช่น ออกแบบโลโก้, เขียนบทความ)

• ●     งบประมาณจำกัด

• ●     ไม่ต้องการความต่อเนื่อง

การใช้ Digital Marketing Agency ให้คุ้มค่า เริ่มต้นที่การมี Communication Strategy ที่ชัดเจนก่อน

เพราะการทำ Digital Marketing ที่ดี ไม่ใช่แค่ "โพสต์โซเชียล" หรือ "ยิงแอด" อย่างเดียวแต่คือการ "วางกลยุทธ์การสื่อสารทั้งหมด" ให้ชัดเจนก่อน แล้วค่อยลงมือทำนี่คือสิ่งที่ Communication Strategy Planner ช่วยได้ที่บ้านดอยปุย เราไม่ได้แค่ "รับงานมาทำ" แต่เรา "วางกลยุทธ์ร่วมกับคุณ"เพื่อให้แน่ใจว่า:

✅ ทุกอย่างที่ทำมันไปถึงเป้าหมายจริง ๆ

✅ ไม่เสียเวลาและงบประมาณกับสิ่งที่ไม่ work

✅ มีผลลัพธ์ที่วัดได้จริง

ด้วยประสบการณ์ 10+ ปีในการทำงานให้กับแบรนด์ระดับประเทศ เราเข้าใจว่า:
✅ กลยุทธ์ไหนที่ work ในอุตสาหกรรมของคุณ

✅ จะวัดผลอย่างไรให้ได้ผลจริง

✅ จะปรับทิศทางอย่างไรเมื่อเทรนด์เปลี่ยน
ปี 2026 นี้ เรารับดูแลแบรนด์แบบนี้แค่ 4 รายเท่านั้นเพราะงานแบบนี้ต้องลงดีเทล ต้องเข้าใจธุรกิจคุณอย่างใกล้ชิด ถ้าคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนจาก "ทำการตลาดไปเรื่อยๆ" เป็น "วางกลยุทธ์ที่ใช้งานได้จริง"

เรายินดีนั่งคุยกับคุณก่อน… แล้วค่อยตัดสินใจก็ยังไม่สาย

👉 ติดต่อเราเพื่อปรึกษากลยุทธ์ Digital Marketing ที่ใช้งานได้จริง

เพราะ Agency ที่ดีที่สุด ไม่ใช่ Agency ที่ทำตามบรีฟ

แต่คือ Agency ที่คิดให้ว่า… ควรทำอะไรเพื่อให้แบรนด์คุณไปถึงเป้าหมายจริงๆ

ติดต่อสอบถาม วางแผนการตลาด digital marketing agency สร้างการรับรู้แบรนด์ ติดต่อได้ที่
Telephone : 0645245632
Facebook : Baan Doy Pui - บ้านดอยปุย
Email : [email protected]
Line ID : bdp.balloon‍